Preguntas frecuentes

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de FC RetroFashion . Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, proceso de pedido, envíos, devoluciones y políticas de la tienda. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto .

Preguntas frecuentes

En FC RetroFashion, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente y confiable. Nuestras colecciones se inspiran en la estética clásica del fútbol y están diseñadas para el día a día. Entendemos que los clientes puedan tener preguntas antes de realizar un pedido, ya sea sobre la talla, la personalización, la entrega o el servicio posventa.

Esta sección de preguntas frecuentes está diseñada para guiarte en cada paso de tu compra y explicarte cómo funciona nuestra tienda. Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de soporte está siempre disponible y nos esforzamos por responderte el mismo día hábil.

Recomendamos lavar su camisa al revés en un ciclo suave con agua fría y evitar el secado en secadora para preservar la calidad de la tela y los estampados.
Sí, puedes personalizar tu camiseta con tu nombre y número. Consulta las opciones de personalización en la página del producto.
¡Por supuesto! Si tu camisa no te queda bien, puedes devolverla o cambiarla dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de que la prenda esté sin usar y en su estado original. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para seguir el progreso de tu pedido en el sitio web del mensajero o en el nuestro, en la sección de menú.
Si estás buscando una camisa de estilo retro específica que actualmente no tenemos en stock, contáctanos a través del formulario y te informaremos si podemos ayudarte a encontrarla.
No, nuestros artículos no son réplicas; nuestras camisetas son camisetas de fútbol de estilo retro inspiradas en diseños clásicos . Se crean como prendas de moda que rinden homenaje a épocas icónicas del fútbol, ​​priorizando el diseño, la comodidad y la calidad para el uso diario.
Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días laborables . La entrega suele tardar entre 5 y 7 días laborables dentro de España, dependiendo del transportista, la ubicación y los días festivos.

Aceptamos una variedad de opciones de pago seguras, que incluyen:

  • Visa
  • Tarjeta MasterCard
  • tarjeta American Express
  • UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Pago en tienda
  • Klarna

(Solo los métodos que se muestran al momento del pago están disponibles para su región).

Siéntete libre de hacer cualquier pregunta: