Politique de garantie du fabricant

Chez FC RetroFashion, nous nous engageons à vous proposer des maillots de football rétro de haute qualité, conçus avec soin et savoir-faire. Tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur limitée, gage de votre satisfaction et de votre tranquillité d'esprit.

1. Couverture de la garantie

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, notamment :

Coutures défectueuses
Fermetures éclair ou boutons défectueux (le cas échéant)
Défauts d'impression majeurs (décollement à la réception, mauvais alignement, etc.)
Défauts de tissu présents avant la première utilisation

Cette garantie ne couvre pas :

Usure normale
Dommages causés par une mauvaise utilisation, un lavage inadéquat ou des accidents
Problèmes de taille après port ou lavage
Décoloration due à un entretien inadéquat
Dommages causés par une personnalisation tierce

2. Période de garantie

Tous les produits sont couverts par une garantie limitée du fabricant de 30 jours, à compter de la date de livraison.

3. Comment soumettre une demande de garantie

Pour demander une révision de garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

Votre numéro de commande
Photos ou vidéos montrant clairement le défaut
Brève description du problème

Notre équipe examinera votre réclamation dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous proposera une solution.

4. Options de résolution

Si votre article présente un défaut de fabrication confirmé, nous vous proposerons l'une des solutions suivantes :

Remplacement gratuit par le même article
Crédit en magasin d'une valeur égale à celle de l'article
Remboursement, selon la gravité et la disponibilité

Remarque : Pour les articles en édition limitée ou en rupture de stock, nous pouvons proposer un maillot de remplacement ou un avoir en magasin.

5. Exclusions

Cette garantie ne s'applique pas si :

Le produit a été porté, lavé, modifié ou endommagé par le client.
Ce défaut résulte d'un entretien inapproprié (par exemple, séchage en machine, lavage à haute température).
Le problème est lié aux préférences subjectives (par exemple, la coupe, le toucher, les différences de teinte).
Le produit a été acheté auprès de revendeurs non agréés.

6. Frais d'expédition

Si la réclamation est approuvée, les articles de remplacement sont expédiés gratuitement en Espagne.

7. Droits légaux

Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux de consommateur en vertu du droit espagnol.