Politique de paiement

Chez FC RetroFashion , nous nous engageons à vous offrir une expérience de paiement sécurisée, fluide et fiable. Tous les paiements sur notre site web sont traités via des plateformes de paiement sécurisées et cryptées afin de garantir un niveau maximal de sécurité et de confidentialité.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons un large éventail de modes de paiement sécurisés, notamment :

Visa
MasterCard
American Express (Amex)
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Payer en magasin
Klarna

Seuls les modes de paiement affichés lors du passage à la caisse sont disponibles pour votre région.

Traitement sécurisé des paiements

Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement certifiées.
Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous respectons les normes de sécurité internationales afin de garantir une expérience d'achat sécurisée.

Délais de paiement

Votre moyen de paiement sera débité au moment de la confirmation de votre commande.
Si une authentification supplémentaire est requise (comme 3D Secure), il se peut qu'on vous demande de vérifier votre identité lors du paiement.

Devise

Tous les achats sont traités en EUR (€) .
Si votre carte ou votre compte bancaire utilise une devise différente, votre institution financière peut appliquer des frais de conversion.

Paiements refusés ou non effectués

Si un paiement ne peut être effectué, veuillez :

Veuillez vérifier que les informations de votre carte sont correctes.
Assurez-vous d'avoir des fonds suffisants
Veuillez effectuer toutes les étapes d'authentification demandées par votre banque.
Essayez un autre mode de paiement disponible

Si le problème persiste, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

Prévention de la fraude

Pour protéger les clients et maintenir la sécurité :

Les commandes peuvent être vérifiées automatiquement par nos prestataires de paiement.
Nous pouvons annuler ou suspendre les commandes qui déclenchent des alertes de fraude.
Des vérifications supplémentaires peuvent être demandées dans de rares cas.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec votre paiement, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous sommes là pour vous aider.